안녕하세요 고객님 산과들에입니다

불편을드려죄송합니다

유선으로 안내도와드릴려고 031로 시작되는번호로 전화드렸으나 부재로인해 답변안내해드립니다

우선은 한줌견과를 기계로 소포장됩니다 간혹가다가 작은 점성을 가진 제품들이 기계적인 문제로인제 뭉쳐서 떨어져 중량이 다 채워서 다음원물이 채워지지 않고 포장되는경우가있습니다

비율적으로 맞지 않으시면 남은제품 회수해서 회수량 새제품으로 교환가능합니다ㅠㅠ

번거롭게해드려 죄송합니다 처리를 원하실경우 사이트내에 교환신청해주시거나 없을시 저희 글남겨주시면 확인해서 접수도와드리겠습니다

감사합니다

[ Original Message ]

모닝넛츠블랙에디션 견과류 담백하고 맛이 좋았습니다. 그러나 전체에서 6봉정도 호두가 빠져있었어요. ㅠㅠ

호두 비율이 20프로나되는데요. 

재구매의사가 있으나 또 중량과 구성품 일부가 결품되는 경우가 있을지도 모르겠다는 생각이 듭니다. 

포장 시, 중량과 견과류 종류가 모두 포함됐는지 확인부탁드립니다.